Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht (Gesetzliche Frist: 14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

  • Adresse: Kaditzianer, Riegelplatz 2b, 01139 Dresden

  • Telefon: 0351 895 18 74

  • Fax: 0351 862 88 74

  • E-Mail: shop@kaditzianer.de

Folgen des Widerrufs

  • Rückzahlung: Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten durch eine andere gewählte Lieferart als unseren Standardversand) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung.

  • Rückzahlungsmethode: Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht anders vereinbart.

  • Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

  • Wertverlust: Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

2. Freiwilliges Rückgaberecht (Erweitert auf 30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein insgesamt 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel folgende Kriterien erfüllen:

  • Der Artikel befindet sich im Originalzustand (ungetragen, ungenutzt).

  • Etiketten sind vorhanden und der Artikel befindet sich in der Originalverpackung.

  • Ein Kaufbeleg oder ein anderer Kaufnachweis liegt vor.

3. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

  • Sonderanfertigungen: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigtes Parkett oder personalisierte Artikel).

  • Verderbliche Waren: Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen.

  • Hygieneartikel: Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte).

  • Gefahrstoffe: Brennbare Flüssigkeiten или Gase.

  • Angebotsartikel: Reduzierte Waren oder Gutscheine können nicht zurückgegeben werden.

4. Ablauf der Rücksendung

  1. Anfrage: Kontaktieren Sie uns vorab unter shop@kaditzianer.de, um eine Rückgabe einzuleiten.

  2. Versand: Nach Akzeptanz der Rückgabe senden Sie das Paket an folgende Adresse:

    • Kaditzianer, Riegelplatz 2b, 01139 Dresden

  3. Etikett: Bei genehmigter Rückgabe erhalten Sie von uns Anweisungen sowie ggf. ein Rücksendeetikett. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

5. Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt или beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beheben können.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Kaditzianer, Riegelplatz 2b, 01139 Dresden, Fax 0351 862 88 74, E-Mail shop@kaditzianer.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

 
 
bestellt am / erhalten am (*):  
Name:  
Anschrift:  
 
Unterschrift:  
Datum:  

(*) Unzutreffendes streichen